Oui, nous expédions dans presque toute l'Europe et au-delà.
Vous pouvez retrouver la liste des 29 pays dans la section « adresse de livraison » lorsque vous passez commande ou en bas de chaque page de notre site internet.

Pour les professionnels, les commandes sont expédiées à l'international.

Nous traitons toutes les commandes sous 24h.

Le délai de livraison dépend de chaque luminaire et du processus de fabrication

Nous collaborons principalement avec GLS et UPS. Et nous accordons une attention toute particulière à ce que les colis soient livrés avec soin.

Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de votre achat. Mais si vous souhaitez retourner une commande, nous serions heureux de vous aider. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail (contact@wonderlum.com) et nous vous guiderons dans la procédure à suivre.

Nos locaux se situent en France.

Pour annuler votre commande, il suffit de nous envoyer un mail afin de nous prévenir de cela, nous l'annulerons et vous rembourserons dans les meilleurs délais. L'annulation est possible seulement avant l'expédition de la commande. Il ne sera pas possible d'annuler la commande si elle est expédiée.

Contactez-nous au plus vite en nous transmettant les photos des dommages.
Suite à cela, nous vous proposerons soit un remplacement soit un remboursement de la commande.

Oui, tous nos luminaires sont garantis pendant 2 ans. La garantie ne s'applique pas aux dommages pouvant être causés par un tiers.
Elle ne s'applique également pas sur les accessoires (LED, ampoules), ni sur la pose et les branchements.

Nos luminaires sont fabriqués à partir de divers matériaux. Nous nous efforçons de choisir la meilleure qualité possible pour chacun d'eux.
Nous utilisons principalement : du laiton, de l'acier (inoxydable), de l'aluminium etc.
Pour plus de détails, retrouvez les caractéristiques techniques des luminaires sur chaque page produit.

Tous les luminaires sont aux normes CE et UKCA. Une grande partie de notre collection est aussi certifiée à toutes les normes internationales.

Attention ! Tous les luminaires ne sont pas adaptés aux pièces d'eau, nous vous prions de vérifier que le luminaire possède bien la protection minimale requise en fonction de son emplacement. Pour plus de renseignement veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez une autre couleur de câble d'alimentation, une longueur de câble d'alimentation supérieure, une couleur de température spécifique, du dimmable ou tout autre demande n'étant pas spécifiée dans le choix de nos produits, faites-nous-en la demande via notre section "Ajouter des notes de commande" dans le panier ou directement par mail (contact@wonderlum.com)

L'achat de nos luminaires s'effectue seulement sur notre site internet : www.wonderlum.com

Tous les paiements sont entièrement sécurisé. Nous travaillons avec les processeurs de paiement suivant : PayPal, Stripe, Visa, CB, MasterCard, American Express, ApplePay.

Tel : 01 83 86 94 45
Email : contact@wonderlum.com

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, notre adresse électronique.
Nous serons heureux de vous aider !

Oui, nous avons un onglet dédié aux détails des prestations que nous pouvons apporter aux professionnels et aux particuliers souhaitant un devis pour un projet.

Nous vous prions de nous transmettre votre demande par mail (contact@wonderlum.com) en joignant le plus d'informations possible.

Si vous êtes en possession d'un code promotionnel, vous pouvez l'insérer à l'étape du renseignement de vos informations de livraison.