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Conditions générales de vente

Article 1 – DISPOSITIONS GENERALES – CHAMP D’APPLICATION

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (« les CGV ») déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par Wonderlum.

1.2 Toute Commande passée sur le site internet www.wonderlum.com suppose l’acceptation préalable et sans restriction des présentes Conditions générales de vente, qui sont soumises au droit français. Ces CGV font donc partie intégrante du Contrat entre le Client et Wonderlum. Elles sont pleinement opposables au Client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées, sans restriction ni réserve, avant de passer la Commande.

1.3 Les présentes CGV s’appliquent à toute Commande passée par une personne physique majeure agissant en qualité de consommateur. Le Client atteste donc qu’il est une personne physique de plus de 18 ans, agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Il reconnaît avoir la pleine capacité pour s’engager lorsqu’il passe Commande et s’engage à fournir des éléments véridiques quant à son identité.

1.4 EXCLUSION : Sont expressément exclues du champ d’application des présentes CGV les personnes agissant en qualité de professionnel, c’est-à-dire les personnes physiques ou morales, publiques ou privées, qui agissent à des fins entrant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris si elles agissent au nom ou pour le compte d’un autre professionnel.

Les professionnels qui souhaitent passer une Commande auprès de Wonderlum sont invités à nous contacter directement.

1.5 Les CGV applicables à chaque Commande sont celles en vigueur à la date du paiement ou du premier paiement (en cas de paiements multiples) de la commande. Wonderlum se réserve la possibilité de les modifier à tout moment, par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de Wonderlum à l'adresse suivante : www.wonderlum.com et sont téléchargeables au format PDF.

Article 2 – CONCLUSION DU CONTRAT EN LIGNE

2.1 Processus de passation de la Commande

Pour acheter un ou plusieurs Produits sur le site, le Client sélectionne chaque Produit et l’ajoute à son panier. Une fois sa sélection terminée, il doit confirmer son panier pour passer à la Commande.

À ce stade, le Client est redirigé vers une page contenant :

  • Un récapitulatif des Produits sélectionnés, les prix correspondants, les modalités et les frais de livraison. Il lui revient alors de vérifier et éventuellement de corriger le contenu de son panier.

  • Les présentes CGV. Il lui revient de les lire attentivement avant de valider l’ensemble de la Commande.

Cette validation de la Commande vaut conclusion du Contrat et le Client reconnaît qu’elle entraîne une obligation de paiement de sa part.

Le Client est alors redirigé vers la page de paiement. Il peut choisir entre les différents modes de paiement proposés et procède au paiement de sa Commande.

Après avoir validé sa Commande et effectué son paiement, le Client reçoit, sur l’adresse email qu’il a communiquée pour créer son compte, un message de confirmation de la part de Wonderlum. Ce message contient, sous format PDF :

  • Le récapitulatif de sa commande (Produits sélectionnés, prix, modalités et frais de livraison) ;

  • L’identification précise de Wonderlum et de son activité ;

  • Le numéro de la Commande ;

  • Les modalités, les conditions et le formulaire de rétractation ;

  • Les présentes CGV au format PDF.

En cas de non-réception de la confirmation de la Commande, il est recommandé au Client de contacter Wonderlum via le formulaire de contact présent sur le site.

Le Client reçoit ensuite une facture d’achat transmise sous forme électronique, ce que le Client accepte expressément.

Il est vivement conseillé au Client de conserver ce message de confirmation et la facture d’achat, car ces documents peuvent être produits à titre de preuve du Contrat.

2.2 Cas de refus de validation de la Commande par Wonderlum

Wonderlum se réserve le droit de refuser votre Commande pour tout motif légitime, dont par exemple :

  • Commande non conforme aux CGV ;

  • Quantités commandées ne correspondant pas à un usage normal par un Client consommateur ;

  • Non-paiement d’une Commande précédente ou litige en cours concernant une Commande précédente ;

  • Soupçon de fraude sur la Commande (étayés par un faisceau d’indices concordants).

Article 3 - SPÉCIFICATIONS ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

3.1 Spécifications des Produits

Les caractéristiques essentielles des biens et leurs prix respectifs sont mis à disposition du Client sur le site Internet de Wonderlum, de même que des informations sur l'utilisation du produit.

Wonderlum veille à ce que les spécifications soient exactes, mais ces informations peuvent être fournies par les fournisseurs. En conséquence, Wonderlum décline toute responsabilité quant aux erreurs éventuelles pouvant être contenues dans ces spécifications.

Les spécifications sont présentées en détail et en langue française. Les illustrations, vidéos ou photos des Produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur le site Internet de Wonderlum.

3.2 Disponibilité des Produits

Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Cette disponibilité des Produits est normalement indiquée sur la page spécifique du Produit.

Cependant, Wonderlum ne procède pas à la réservation de stock (sauf cas particuliers de Produits signalés en pré-commande). La mise au panier d’un Produit ne permet donc pas de garantir absolument la disponibilité du Produit ainsi que son prix.

Dans l’éventualité où un Produit deviendrait indisponible après la validation de la Commande du Client, Wonderlum l’en informera immédiatement par email. La Commande sera automatiquement annulée et Wonderlum procédera au remboursement du prix du Produit initialement commandé, ainsi que de toute somme versée au titre de la Commande.

Cependant, si la Commande contient d’autres Produits que celui devenu indisponible, ceux-ci seront livrés au Client et les frais de livraison ne seront pas remboursés.